【導入事例】長野県野沢温泉村様：職員の緊急参集通知手段としてLINEを活用

さらに、野沢温泉村は、緊急時における村職員との連絡手段として村LINE公式アカウントに着目しました。村職員も住民と同様に、日ごろからLINEを利用しています。大規模災害が発生し職員参集が求められる場合、電話やメールなど従来の手段と比較して、LINEはより迅速かつ確実に緊急参集通知などの情報を各職員へ届けることが期待されます。

村LINE公式アカウントを緊急参集通知ツールとして利用するには、
・職員だけにメッセージを配信できること
・部署異動や退職による対象者の制御が可能であること
が必要です。
この条件を満たすため、KANAMETOの認証機能（※）を活用しました。

※KANAMETOに登録した認証コードを知っているユーザー（LINEの友だち）を認証し、個人を特定したメッセージ配信やリッチメニュー表示ができる機能。

初めに、KANAMETOに各職員の職員番号を基にした認証コードをデータ登録します。その後、職員側で村LINE公式アカウントの友だち追加と認証の申請をする必要があります。野沢温泉村では、グループウェア掲示板に認証申請フォームへアクセスできるQRコードと認証手順を掲載の上、周知しています。

職員は各自のLINEアカウントから認証申請フォームにアクセスし、認証コードを入力・送信します。職員が入力した情報は、KANAMETOに登録されているデータと突合され、内容が合致すると認証が完了します。

野沢温泉村では、認証が完了した職員のLINEアカウントに対して、緊急参集マニュアルのデータを配信しています。日ごろから緊急参集の流れを把握でき、災害時に出先にいた場合も個人のスマートフォン端末から対応を確認できます。

大規模災害が発生すると、認証が完了した友だち（職員のLINEアカウント）に緊急参集を通知するメッセージを配信します。日常的に利用しているLINEにプッシュで通知が届くため、メッセージを見逃しにくく、迅速な参集につながります。