【セミナー】アーカイブ配信：LINEで住民からのお問合せ対応の効率化・DX推進
自治体LINE公式アカウントに来庁予約・粗大ごみ収集申込受付機能を導入してみませんか？
住民からのお問合せ対応の効率化につながる自治体LINE公式アカウント活用事例・実績についてご紹介します。
今回取り上げる自治体様はデジタル田園都市国家構想交付金などを活用し、来庁予約の自動受付、粗大ごみ収集申込受付・管理のサービスをLINE公式アカウントに実装し、住民利便性向上と自治体職員の業務効率化の双方を実現しています。
当セミナーでは住民目線での利用手順がイメージできるデモンストレーションを実施するほか、来庁予約・粗大ごみ収集申込受付件数などの実績値もご説明します。
情報政策・DX担当課の方やLINE運用担当者様などは是非ご確認の上、今後の施策検討にご活用いただけますと幸いです。
セミナー概要
■このような方におすすめ
・住民サービスのDX化につながるLINE活用事例に関心がある方
・LINE公式アカウントの運用ご担当者様
■本セミナーで得られる事
・来庁予約、粗大ごみ収集申込受付機能をLINE公式アカウントに実装した自治体様における実績値
・令和4年度第2次補正予算「デジタル田園都市国家構想交付金」を取得して、LINE活用に取り組む自治体様の事例
・その他、住民と行政のデジタル接点としてLINEを活用する取組
■プログラム
- １）来庁予約の取組実績ご紹介、デモンストレーション実施
- ２）粗大ごみ収集申込受付の取組実績ご紹介、デモンストレーション実施
- ３）質疑応答
※所要時間：約45分
■配信方法
本セミナーは、令和6（2024）年4月に開催したセミナーのアーカイブ配信です。
弊社にてお申込者様情報を確認でき次第、順次ご登録のメールアドレスあてに、Zoomのオンデマンド配信URLをご案内いたします。（視聴無料）
Zoomが閲覧できる環境より、お申込みくださいますようお願いいたします。
また、本セミナーは地方自治体の職員様を対象に配信しております。 個人の方や民間企業関係者様のお申込みは、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
■主催
transcosmos online communications株式会社
お申込みについて
本アーカイブ配信のお申込み・お問合せにあたり取得する個人情報は、当社「個人情報の取り扱いについて」に基づき管理させて頂きます。